Югары сыйфатлы хезмәт

• Без җиһазларга (VR күзлекләреннән, тиз тузучы детальләрдән һәм ясалма зыяннардан тыш) бер еллык гарантия һәм программа тәэминатына гомерлек хезмәт күрсәтү бирәбез.

• Һәр җиһаз китерелгәндә тиз тузучан детальләр җыелмасы белән җиһазландырылган.

• Без җиһазларны, системаны һәм эчтәлекне яңартуга гарантия бирү өчен җиһазларга гомерлек техник ярдәм күрсәтәбез.

• Гарантия вакыты җиһаз заводтан китерелгән көннән башлана. Гарантия вакытыннан тыш теләсә нинди җиһаз өчен тиешле детальләрнең бәясе генә алыначак.

• Әгәр дә берәр детальне ремонтларга яки алыштырырга кирәк булса, сез бозылган детальне кире җибәрергә һәм йөк ташу чыгымнарын үзегез түләргә тиеш. Техник хезмәт күрсәтү тәмамланганнан соң, без аны сезгә кире җибәрәчәкбез.

• Җиһазлар ватылган очракта, зинһар, тиз арада безнең клиентларга хезмәт күрсәтү бүлегенә мөрәҗәгать итегез. Аны үзегез сүтмәгез яки ремонтламагыз. Зинһар, проблеманы ачыклаганнан соң без конкрет чишелеш тәкъдим итә алуыбыз өчен, клиентларга хезмәт күрсәтү персоналы җитәкчелегендә бер яки берничә сынауны этап-этап үткәрегез. Без тәүлек әйләнәсе ватылу турында хәбәр итәбез һәм ремонт өчен язылулар бирәбез. Техник ярдәм өчен эш вакыты түбәндәгечә: 9:00 - 18:00 (Пекин вакыты). Башка вакытта хезмәт күрсәтү кирәк булса, зинһар, сатудан соңгы хезмәткәрләр командасы белән алдан язылу билгеләгез.

• Сатып алу килешүе нигезендә, бер еллык гарантия вакыты аны заводтан китергән көннән башлана.

МӨҺИМ ДЕКЛАРАЦИЯ

1. Һәр заказ белән бер өстәмә гарнитура кабеле (HTC VIVE'тан тыш) бушлай җибәреләчәк.

2. Әгәр гадәти куллану вакытында 30 көн эчендә җиңел ватыла торган детальләр зыян күрсә, без аларның сыйфат мәсьәләсен карыйбыз һәм башка аксессуарлар кебек үк гадәти гарантия политикасыннан файдаланачакбыз.